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凯发国际k8官网登录手机土巴兔全国范围普及专属顾问服务 惠及近10万装修业主
2024-04-09 19:18:25浏览:作者 :k8凯发天生赢家一触即发全屋定制

  9月13日•◁,在土巴兔公司内部举行的项目启动仪式上▷■•,土巴兔副总裁刘荃正式宣布△-★▪▼“平台统一邀约☆△”项目在全国50多个落地城市全面推行•…-◇★。从今年4月底推出第一个试点城市◁◁□○,到9月13日-•=▷=,短短的四个月时间◇★•,累计为国内近十万业主提供服务△■,极大改善用户与装修公司沟通意愿•…◇▼◇,提升用户互联网装修体验•…△。

  但对于用户来说◇●◆◇■,这种新的服务模式▼☆▽▼,大大降低了装修期间接听装修公司电话的频次☆■,避免了一些工作时间不必要的打扰△■▲,同时提升用户和装修公司沟通交流体验▪▪。

  近年来▲▼▼▲▷◆,随着国内精装房交付作为标准化执行◁○,房屋质量问题也接踵而至…□…。出于对新房质量的各种顾虑凯发国际k8官网登录手机•■▪●□□,近两年一二线地区大量房主选择验房服务-•,专业验房的市场化■▽-……-、商业化也降低了人们的验房成本▼•●◁◆◇,催生了验房市场快速增长■…。2020年★▽★,土巴兔利用行业优势•■◁△,迅速从质检衍生出新房验收服务△-,针对精装房推出了9类共65项细节验收服务○-◁▼△。

  早在2012年土巴兔就率先在行业推出▼◆“先装修后支付□=△”产品▽◆,保障装修公司交付质量…•▽,土巴兔已经为平台用户排除了近400万个隐患○◇▽★。每处新房平均有50到80个装修问题★▲□△▼,2020年▼○★◆•▷,被业界誉为家装界的◇•…“支付宝▪▷△”▷=。为国内超6万户家庭提供服务□○●=。进一步提升了用户体验○△★。土巴兔宣布重磅升级装修保■★•■★?

  自上线以来□○▽★•▷,土巴兔线上陪签业务发展迅猛▪▽△…●,用户数增长达9倍之多=●◇●△=,在土巴兔陪同签约服务下◁■,消费者可以很好地规避装修合同里的雷点=□☆△■●,并得到合理的装修和签约建议▪▲=▽•。《2022家装消费趋势报告》显示▷○•◁•■,2022年土巴兔平台陪同签约用户规模同比去年增长64%▼○。

  今年4月底▪▼=☆,土巴兔在广州试运行▪▲“统一邀约■☆”服务▪▼☆▼★,顾问团队的工作量也随之激增◆•▷,每位顾问每天要处理数百名业主装修需求▲…•。

  配合先装修后支付产品□••…◆,土巴兔还提供全流程的质检●•、陪同签约△■•、新房验收等服务▷◆★…,为用户装修加上多重保险●□■。

  从前期的邀约到中期施工●☆▼●•,再到后期交付-★,土巴兔平台很好的为用户与商家做了桥接○…◁◇■●。正是如此■▽▼,一支成熟的用户运营团队便应运而生●••▽▼□。在土巴兔•▲,用户运营团队被称为-▼•“装修顾问◁•▲◇□”•◇▷◇…★,负责解答用户关于装修的一切疑难杂症□●…。

  家住东莞的肖先生表示…▪★▼,这次是他第二次装修=•,之前那次是十年前●◁▪□,量房一个环节就打了无数个电话▼▪•◆•,也接听了无数次电话-◁★▲▷。▪●◇▪▼•“整个量房过程非常顺利◆▷…▼,三家装修公司都如约到达现场◁◆■▷△…,并及时提供了量房报告◁…▪△…◇、效果图和报价◆●…○★◁。顾问还进行了回访…▪☆,效率非常高▪○=◇•。●=●▪”

  除了▼☆“统一邀约▪★□•☆☆”这项服务-◇★▲◆,土巴兔作为国内数字经济代表企业-▲…,成立十余年来始终聚焦用户需求■▪▼☆▽,借助平台优势▲▪•◇=,搭建完善产品服务体系★★,致力于为用户解决痛点•▪…●△◇,并不断按消费者需求坚持创新突破▼☆■,为消费者带来更优质的家装体验▲●…。

  项目推出一个月后◆○◁●▪,北京•▼▷、上海□••◇●◁、深圳●◇、西安●■◇•、宁波○••★▷、重庆□▲△▷●、佛山▲▷、武汉◇=☆▼、南京▷☆▽◆、成都等城市纷纷加入…□“群聊□▲◇▽-”▷•-•-,截至目前已累计服务用户近十万•…•◆▪。9月13日■◇▽-▪=,正式在土巴兔全国50多个城市推…-…▼“专属顾问…▼”○△▲□▷◇,让更多装修用户受惠-◆△,切实感受到互联网家装的良好体验▷▷。

  ■-▲“肖先生您好▲▽◆●●,给您安排的3家装修公司均已量房结束★▷■•●,等各自出好方案会跟您具体联系沟通□☆○…●。您有什么问题也可以随时电话或微信我▼•▽-□。☆◆■▷▼•”这是一段土巴兔顾问日常工作的微信群对话△•▷◇,其背后更是一项直达用户的大工程○△。

  提供包含在线陪签-▽◆、第三方质检▪■、正品材料等服务•▷●◁★•,两年来=…•☆▽,改变了行业•■▷-“先付款后装修▷▼○☆▼”的模式■■◆◁▲,据统计•◁●◆△,验房服务已经覆盖到国内21个城市▷▪,覆盖装前▪◇▷☆■-、装中…◁、装后服务◆◁□,

  疫情一定程度上加速了◇-☆○◆△“在线经济▷☆△★◁□”的发展=▽,以装修为例◁■▷☆▽▼,2020年以来的线上设计-△☆▽、线上下单▷◆▲、线上签约★◆☆◇●、线上验收成为家装行业服务用户的主要手段-▲▷▲▷◆,为满足用户的需求-●…•□,土巴兔率先推出线上陪签业务■▽☆•◇=。用户可以通过土巴兔官网△☆◆○•、官方App=•○、微信小程序等渠道▷•-▽,一键预约线上陪签服务▷■◇◆=。

  随着移动互联网的高速发展▷▲=▽,用户从传统的电话交流转变为网络在线聊天☆◇,微信成为大家更习以为常的交流方式▷•■★。为了更精准地对接有需求的装修业主•▷…,提升用户的装修体验度●○=,土巴兔在2022年即将到来的五一黄金周之前▼○□◆,在广州试点推行☆◁“平台统一邀约…□■▷△•”★◁,由平台统一邀约具体量房时间▲☆◆▼○、地点◆△,并建立业主专属服务群▼△◆▽▪○,减少用户接听电话的次数凯发国际k8官网登录手机▪□,转变用户服务沟通方式-…=,避免出现短时间之内装修公司电话○△“轰炸-△●△”业主的情况●△△▷•,提高装修公司与业主的对接效率▼●○◆。